Binance Türkiye’nin Dayanak Uygulaması 1,7 Milyon Etkileşime Ulaştı
Binance Türkiye, “müşteri hizmetleri canlı dayanak uygulaması” ile yaklaşık 1,7 milyon etkileşime ulaştı.
Binance Türkiye, “müşteri hizmetleri sesli davet dayanağı uygulaması” ile kullanıcılarına daha süratli, daha efektif ve pratik tahlil teklifleri sunuyor. Binance çatısı altında birinci kere Türkiye’de hayata geçirilen müşteri hizmetleri sesli davet dayanağı uygulamasının, yurt dışında da devreye alınması planlanıyor.
İkinci Bir Dayanak Modeli Olarak Kurgulandı
Binance Türkiye, kelam konusu uygulama ile kullanıcılarına ikinci bir dayanak modeli sunuyor ve bu bağlamda canlı iletileşme dayanağını tercih etmeyen kullanıcılara en süratli tahlili sağlıyor.
Canlı takviye hizmetindeki toplam etkileşim sayısı 1.7 milyona ulaşan şirket, kelam konusu uygulamayı ilerleyen periyotlarda daha da geliştirmeyi ve birçok bölgede daha kullanıcıların kullanımına sunmak istiyor.
Yapay Zeka ve Kullanıcı Odaklı Çalışmaların Ürünü
Binance Türkiye tarafından 2020’nin son çeyreğinde kurulan müşteri hizmetleri departmanı, hem kullanıcıların bildirimleri hem de tespit ettikleri gelişim alanlarından yola çıkarak çeşitli çalışmalara odaklandı. Kullanıcılar da bu kapsamda, 2021 yılının Eylül ayında “Canlı Destek” hizmetinden faydalanmaya başladı.
Binance Türkiye, bu süreçte geliştirilen tahlil süreçlerine kullanıcıların en süratli halde ulaşmalarını sağlamak ismine yapay zeka odaklı çalışmalara tartı verdi. Küresel manada kesime öncülük eden yeniliklere odaklanan Binance Türkiye, bu kapsamda Binance çatısı altında bir unsur imza atarak, “Canlı Sesli Davet (Voice Call)” hizmetini başlattı. Kelam konusu uygulamaya geçen yılın Ekim ayından itibaren hem web hem IOS hem Android olmak üzere tüm platformlar aracılığıyla haftanın 7 günü ulaşılabiliyor.
