Haklı münasebet olmadan artırım yapmak ‘aldatıcı ticari uygulama’ sayılmayacak!
Hüseyin GÖKÇE – ANKARA
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin, “Haksız Ticari Uygulama Olarak Kabul Edilen Örnek Uygulamalar” başlıklı ekinde yer alan ‘Aldatıcı Ticari Uygulamalar’ başlıklı kısmındaki 19’uncu bent yürürlükten kaldırıldı.
Yürürlükten kaldırılan bent şöyle:“Girdi maliyeti ve döviz kuru artışı üzere fiyat değişimlerinden etkilenmemesine karşın bu durumlardan etkileniyormuş üzere hareket ederek tüketiciye sunulan mal yahut hizmetin satış fiyatında haklı bir münasebet olmaksızın artış yapmak” artık aldatıcı ticari uygulama sayılmayacak.
Yönetmeliğin 14’üncü hususuna, ‘indirimden evvelki fiyat’ ibaresi eklendi. İndirime ait reklamlarda, indirimden evvelki 1 aylık vakit dilimindeki en düşük fiyat da olağan satış fiyatıyla birlikte verilecek. Meyve., zerzevat üzere çabuk bozulabilen eserlerde ise bir evvelki fiyat temel alınacak.
Bir mal yahut hizmete ait olarak tüketicinin satın alma davranışı ve başka ferdî bilgileri tahlil edilerek sunulan fiyatın şahsileştirilmiş fiyat olduğu kabul edilecek, tüketiciye bu formda bir fiyat sunulması durumunda, aktüel satış fiyatına ve şahsileştirilmiş fiyata birebir alanda yer verilecek.
Kredi ile satışa sunulan mal ve hizmetlerde; kredinin vadesine, faiz oranına, tüketiciye toplam maliyetinin aylık ve yıllık yüzde pahasına ve geri ödeme şartlarına reklamın yayınlandığı alanda ya da bir ilişki yahut ikaz işareti ile tüketicilerin yönlendirilerek detaylı bilgi alabileceği bir internet sitesinde yahut açılır ekranda yer verilecek.
İnternet ortamında satışa sunulan bir mal yahut hizmetin fiyat, nitelik ve gibisi konularında karşılaştırma yapılarak sıralama yapılması durumunda, sıralamanın hangi ölçütler dikkate alınarak oluşturulduğuna ait bilgiye birebir alanda yer verilecek. Yahut tüketiciler, bir bağlantı/uyarı işareti ile detaylı bilgi alabilecekleri açılır ekrana yönlendirilecekler. Reklam yahut sponsorluk ve gibisi mutabakatlara dayanılarak gösterilen sıralama sonuçlarında da reklam ibaresine yer verilmesi zarurî olacak.
Yalnızca satın alanlar kıymetlendirme yapabilecek
İnternet üzerinden satışı yapılan bir mal ve hizmete ait tüketici değerlendirmelerinin yer alması durumunda, bu alanda yalnızca eseri satın alanların kıymetlendirme yapılması sağlanacak. Tüketici değerlendirmeleri, olumlu olumsuz ayrımı yapılmadan en az 1 yıl mühletle yayınlanacak.
Satışı artırmak hedefiyle yanlışsız olmayan değerlendirmelerin yapılamayacak yahut bununla ilgili gerçek/tüzel bireylerle mutabakat yapılamayacak.
Şikayet sitelerinde ’72 saatlik karşılık verme hakkı’
Tüketici şikayetlerinin yayınlandığı platformlarda, hakkında kıymetlendirme yapılan satıcıya açıklama yahut yanıt verme hakkı için en az 72 saat mühlet verilecek.
Karaborsa yazılım ‘Aldatıcı ticari uygulama’
Yönetmeliğin aldatıcı ticari uygulamalar başlıklı kısmına de iki fıkra eklendi,
21-Satın alma sürecini otomatikleştiren bir yazılım kullanmak suretiyle spor, tiyatro, söyleşi üzere aktiflik biletlerini, belirlenen limitlerin dışında satın alarak tüketicilere tekrar yahut daha yüksek fiyatla satışa sunmak.
22) İnternet ortamında bir mal yahut hizmete ait yönlendirici orta yüz dizaynları, seçenekler ya da sözler üzere araçlarla tüketicilerin karar verme yahut seçim yapma iradesini olumsuz etkileyen ya da olağan kurallar altında vereceği kararda satıcı yahut sağlayıcı lehine değişikliklere yol açmayı hedefleyen teknikler kullanmak.”
