Santander, müşterilerine ezkaza 130 milyon sterlin dağıttı
Bankadan yapılan açıklamada, “Teknik bir sorun nedeniyle kurumsal müşterilerimizden gelen kimi ödemelerin alıcıların hesaplarına ezkaza kopyalanmasından ötürü üzgünüz.” sözlerine yer verildi.
Açıklamada, hiçbir müşterinin mağdur edilmediği ve ilerleyen günlerde yanılgıyı gidermek için İngiltere’deki birçok bankayla sıkı bir formda çalışmalar yapılacağı kaydedildi.
Kusurun, 75 bin bireye ve firmaya 25 Aralık’ta ezkaza ikinci kere yapılan ödemelerden kaynaklandığı, Santander işçisinin kazara yatırılan parayı geri almak için tez ettiği ancak meblağın birçoklarının rakip bankalardaki hesaplara yatırılmasının işlerini güçleştirdiği belirtildi.
Bir bordro yöneticisi BBC’ye yaptığı açıklamada, bu yanlışın Noel’e ve sonraki güne gölge düşürdüğünü söz ederek “Tatil periyodumu mahvetti zira kazara yüz binlerce ödeme yaptığımı, yanlış bir şey yaptığımı düşündüm. Bunu yapanın yalnızca ben olduğunu ve işte başımın belaya gireceğini düşündüm.” dedi.
Santander’in, geri ödemenin nasıl yapılması gerektiği konusunda rastgele bir bilgi vermediğini aktaran bordro yöneticisi, olayı bir karışıklık olarak nitelendirdi.
Banka, yanılgının düzeltilmesine dönük ortalarında Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank ve Virgin Money’nin de bulunduğu rakip bankalarla görüşmeye başladığını, bu bankaların “parayı müşterilerinin hesaplarından kurtarmaya çalışacaklarını” duyurdu.
Santander, parayı geri almak için beşerlerle direkt bağlantıya geçebileceğini de bildirdi.
